Asistente de reclamaciones

Si usted es una persona con un conflicto con una empresa en el ámbito de una relación de consumo y quiere reclamar, siga los siguientes pasos:

  1. Lo primero es presentar la reclamación ante la empresa, bien empleando las hojas de reclamación disponibles en la misma o bien, si lo prefiere, entregando en la empresa la reclamación generada a través del siguiente asistente:
  2. Si no puede reclamar ante la empresa o esta no le dió una respuesta satisfactoria en el plazo estipulado (como regla general, 1mes), reclame ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia ( IGCC) a través del siguiente asistente:

* Más información de cuando y como reclamar aquí.